水母网5月30日讯（通讯员  张天翼）为进一步改善医疗服务态度，促进医患关系和谐发展，近日，滨州医学院烟台附属医院门诊部病友服务中心联合骨关节外科举办“病友俱乐部——医患心连心”活动，近年来在滨州医学院烟台附属医院接受髋、膝关节置换的20余名病友及家属参加了活动。

活动现场，专家们对术后患者的恢复情况给予查体，指导功能锻炼。骨关节外科副主任朱永林在《膝骨关节炎及骨质疏松》专题讲座中，对骨关节疾病的发病现状和退行性变化引起骨关节疼痛、关节功能障碍、骨质疏松症等临床表现进行了科普和详细讲解。病友们聚在一起分享术后恢复效果，对医院用心组织的本次活动表示真心地感谢。

后期病友俱乐部将定期开展活动，搭建医患交流平台，让病友们感受到医院的关爱和温暖，让医患交流无障碍、心连心。

病友服务中心工作范围

患者全程管理，为就诊/体检（乳腺结节、甲状腺结节、肺结节）的患者免费建立档案，微信推送健康教育知识、进行周期管理，提升慢性疾病全病程精准防治。

通过诊后精准服务，为离院的慢病人群、术后人群、疾病康复期人群、疾病高危人群、超重肥胖等亚健康人群进行健康管理，如复诊预约、用药提醒、问题答疑等。

通过电话回访了解患者的康复情况、用药情况、有关疾病的注意事项，收集患者对医院服务质量的意见和建议并进行整改，对需要复诊的患者提供预约就诊服务。

病友俱乐部：定期开展病友俱乐部活动，搭建医患交流的平台，使病友们可以感受医院到关爱和温暖，进一步促进和谐医患关系。