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医者仁心,服务至诚——患者手写感谢信点赞“医大”医疗服务

2024-07-29 09:14:22

来源:烟台医大胃肠医院   张中才



水母网7月29日讯(通讯员  张中才)“实话实说,好就是好,你们医院从上到下,领导管理有方,职工服务周到,看病技术高超。”近日,在烟台医大胃肠医院就诊的患者逢大爷对医院的医疗服务和水平赞不绝口,并亲手写下了一封感谢信表达感激之情。

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缘起义诊,专业守护

一次村里的义诊活动,成为逢大爷与烟台医大胃肠医院结缘的契机。来到医院后,经过消化内科专家李德玉主任的悉心问诊以及胃肠镜的检查,及时发现了潜藏在他身体内的健康隐患:胃黄色瘤和四个肠息肉。“你们这个义诊活动办得真好,多亏来这里,要不然我也不知道我的胃和肠上长了东西,我说怎么一直胃不舒服还经常腹泻,这回把这两个病都给我去除了,我也放心了。”接受完检查与治疗后,逢大爷感慨万千,“我有个老乡在其他地方也是做了胃肠镜,说做得疼、肚子还发胀,我在这做的这个睡了一觉这就做完了,一点感觉也没有。”逢大爷回忆道。

据了解,烟台医大胃肠医院采用的是新一代进口奥林巴斯CV-290型高清胃肠镜设备,高清成像,能把胃肠里面的情况查得清清楚楚,检查的同时也将息肉等病变一并治疗,结合无痛技术的应用,让逢大爷在整个检查过程中没有出现任何不适。

服务至上,细节见真情

逢大爷还特别提到了烟台医大胃肠医院医护人员细心与热情的服务态度,他说:“不光医生,每一个员工都非常负责,整个检查过程每一步干什么都有人领着,要不我自己早晕头转向了,他们帮我跑上跑下的,连我手机没电了都把充电器给我借来了,这个服务态度真是没得说。”烟台医大胃肠医院医护人员的体贴入微的关怀,让逢大爷倍感温暖,赢得了逢大爷的由衷称赞。

一封感谢信,满满正能量

留院观察期间,逢大爷难掩感激之情,亲手写下了一封感谢信,字里行间都流露着对烟台医大胃肠医院医疗服务的高度满意。他的赞扬不仅是对烟台医大胃肠医院医疗技术的认可,更是对烟台医大胃肠医院全体员工辛勤付出的肯定。

逢大爷的故事,是烟台医大胃肠医院致力于构建和谐医患关系的真实写照。未来,烟台医大胃肠医院将继续秉承“以患者为中心”的服务宗旨,持续优化服务质量,提升医疗技术水平,努力营造一个充满爱心与希望的医疗环境。

相关链接:烟台医大胃肠医院是新胃来医生集团投资兴建的高起点、高规格、高水平的胃肠专科医院,一举将烟台胃肠疾病的诊疗带入“专院、专家、专查、专治”的全新时代。医院现已成为门诊/住院医保定点医院、山东省立医院技术协作医院、蒲公英计划肠健康诊治示范中心,拥有国内更先进的进口高清无痛胃肠镜等先进设备,不断邀请北京专家来院出诊,中西医结合破解萎缩性胃炎、胃溃疡、慢性肠炎、耐药型幽门螺杆菌感染等疑难疾病治疗难题。

胃肠健康热线:3450555

鲁医广【2023】第1106-201-3707号


编辑:张志强

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