水母网6月2日讯（通讯员  张中才）为进一步深化烟台文明城市创建工作，烟台医大胃肠医院认真研究部署，积极落实措施，将创文工作与文明满意医院创建、质量服务改善行动相结合，在诊疗环境优化、服务质量提高、便民设施完善、宣传氛围营造等方面，不断精准查漏补缺，积极创新工作举措，以实际行动为创建烟台文明典范城市贡献医大力量。

抓组织领导，分层推进压实责任。

烟台医大胃肠医院将创建文明城市工作与医院当前重点工作相结合，专门成立了工作领导小组，多次召开工作推进会，强化责任落实，分级分层推进各项工作切实有效开展。全院职工高度重视，不断自查自改，积极推进文明城市及人民满意医院建设工作。

抓工作落实，营造浓厚创文氛围。

医院利用门诊大厅、候诊区等地进行广泛宣传，在院内显著位置设置文明城宣传展板、健康宣教栏及“社会主义核心价值观”“讲文明、树新风”等公益宣传广告，并利用院刊、LED屏等形式做好各类宣传工作，向群众普及健康生活方式及疾病预防等健康科普知识，营造良好氛围，推动创文工作深入开展。

抓优质服务，提升患者就诊满意度。

烟台医大胃肠医院牢固树立以患者为中心的服务理念，力求将优质服务贯穿患者就医全过程。在门诊大厅，工作人员热情耐心为患者提供导医导诊、疫情防控等服务；收费窗口、药房等处设置一米等候线，极力保障患者候诊安全；设置显著清晰导引标识，方便患者就医；设有母婴室，为哺乳期妈妈们提供温馨、舒适服务环境……多措并举，不断优化业务流程，为患者提供方便、高效、优质的系列健康服务。

抓环境卫生，打造干净、整洁、文明就医体验。

烟台医大胃肠医院不断深化院区环境卫生改善，加强日常保洁、巡查，保持院区内外干净整洁；在院区及各楼层明显位置设置禁烟标识，并安排巡查员对吸烟现象及时劝阻；设置无障碍停车位、合理规划停车区域，杜绝车辆乱停乱放现象。

城市因文明而美丽，烟台医大胃肠医院将继续巩固文明城市创建成果，注重长效机制建设，努力提供更文明、温馨、舒适、便捷的就医服务，全方位提升医院品牌形象。在为实现烟台争创文明典范城市贡献力量的过程中，医院自身也朝着文明典范医院大步前进。