水母网2月28日讯（通讯员王茜玮）“在烟台市口腔医院孙超主任团队的治疗下，在全体医护人员的关心与爱护下，困扰我的囊肿治好了，我的内心充满感激……”2022年2月，烟台市口腔医院口腔颌面外科收到了一封感谢信。信中，患者宋女士坦言，该院医护人员不仅为自己解除了病痛，更让她感受到了医者为民的温暖与感动。

烟台市口腔医院口腔颌面外科专家团队为患者手术

手术方案精益求精 全程陪同温暖如春

“去年12月，我在青岛检查口腔时意外发现自己智齿下长了一个较大的囊肿，存在挤压牙神经的风险，当时心里特别害怕。”宋女士告诉记者，由于是烟台人，她借着春节假期休息的时间来到了烟台市口腔医院，经过检查，自己的囊肿需要手术切除。

“当时听说要做手术，别提多害怕了，心里七上八下的。”宋女士坦言，自己平时很害怕口腔治疗，更别提手术了，正当宋女士犹豫不决时，口腔颌面外科副主任孙超给她提供了一份非常详实的手术方案，这让宋女士最终下定了决心要在烟台市口腔医院彻底解决自己的口腔问题。

“经过检查，患者确诊为智齿冠周颌骨囊肿，该囊肿比较大，如果不及时手术，未来可能会导致骨折，甚至有癌变的风险，所以我们建议患者立即手术。”孙超表示，宋女士的病情虽不复杂，但术后仍可能面临颌骨骨折、术后肿胀、术后疼痛等并发症，为了做到万无一失，孙超带领团队为宋女士制定了详细的手术方案。

烟台市口腔医院口腔颌面外科副主任孙超及其团队讨论患者病情

“考虑到患者对手术比较恐惧，所以我们制定了全麻手术方案，这样既可以缓解患者的紧张情绪，又能缩短手术的时间，提升手术的成功率。”当孙超将手术方案提交给宋女士后，还详细为她阐述了手术流程和各种注意事项，面对孙超主任耐心细致地讲解，宋女士对手术更加有信心了。

“我们医院有着严格的病例三级讨论制度，每个患者我们都会将病例作成PPT，并进行全科室讨论，尽最大可能为患者制定最佳的手术方案。不仅如此，我们还有‘双谈制度’，在术前管床医生和主刀医生都会和患者谈话，最大限度地解答患者的疑问，缓解患者的心理负担。”孙超告诉记者，宋女士的手术非常成功，不仅手术效果好，而且患者术后恢复也很快。

“烟台市口腔医院口腔颌面外科的手术技术特别好，更令我感动的是，在手术麻醉前，我的管床医生一直陪在我身边，这让我特别有安全感。”宋女士告诉记者，在等待麻醉时自己非常害怕，管床医生的陪伴与安慰让她缓解了压力，这让她至今都非常感动。

“我们要求管床医生要在全身麻醉前以及麻醉苏醒期一直陪伴患者，这主要考虑到患者的安全以及舒缓压力。”孙超表示，在临床上，医护人员的陪伴对于患者心理建设十分关键，这也是口腔颌面外科坚持做到管床医生陪护的重要原因。

烟台市口腔医院口腔颌面外科副主任孙超（右三）及其团队查房

以人为本精细服务 技术专业微创舒适

烟台市口腔医院口腔颌面外科的医生懂自己，这是宋女士切身的体会，而从患者角度思考问题则是口腔颌面外科能够得到患者认可的“法宝”。

“由于疫情防控的需要，医院病房联系了社区食堂为我们订餐，饭菜直接送到手边，而且，医院还配备了微波炉和电冰箱，甚至还有WiFi，我住院期间还可以正常工作。”宋女士坦言，在术后住院恢复期间，自己得到了医护人员的细心照顾，自己就像在家里一样舒心，也正因如此，她和医护人员建立起了深厚的友谊。

如今，宋女士的囊肿已被成功切除，术后恢复效果良好，脸上重新绽放出灿烂的笑容。“虽然我是一个人看病、做手术、住院，但是在医护人员的细心照顾下，我丝毫没有孤零零的感觉，反而觉得十分温暖。而且医生的技术也很棒，我现在恢复地特别好。在这里，我感受到了烟台市口腔医院的细致服务与专业力量。”宋女士告诉记者，自己手写感谢信就是希望将这份感动记录下来，让更多人了解烟台市口腔医院口腔颌面外科医护人员的专业与爱心。

烟台市口腔医院住院部环境 (1)

作为烟台市口腔医院的拳头学科，口腔颌面外科经过几十年的风雨历程，其技术一直紧跟国内先进水平。尤其近几年技术迅速发展，烟台市口腔医院口腔颌面外科已经迈入了“微创、舒适、精准”的新时代。为满足更多患者的需求，医院于2020年新建设了住院部，设置床位50张，为患者提供了更加舒适温馨的环境。同时医院开展口鼻相关外科学，将口腔颌面外科与耳鼻咽喉科相结合，构建了多学科的诊疗体系，医生针对不同患者、不同病情选择最恰当的治疗方案。对于有些上颌骨相关囊肿的病例，可以采取口腔颌面外科与耳鼻咽喉科医生联合手术的方式，既可以提高治疗效率，又能为患者减轻痛苦。

说到颌骨囊肿，孙超表示，这是口腔颌面外科一种常见病，与身体其他部位的肿瘤相比，大家对口腔系统的肿瘤知之甚少，加之其早期症状不明显，病情进展较缓慢，通常只能通过拍片发现。如果不引起重视，任其发展，可能会引起牙齿松动、牙齿移位，骨质向周围膨胀形成面部畸形，颌骨吸收严重造成病理性骨折，是危害口腔健康的隐形“杀手”。

烟台市口腔医院住院部环境 (2)

“患者的认可是对我们医护人员最大的鼓励。最后还要提醒广大市民，要定期进行口腔健康检查，做到早发现、早诊断、早治疗。现在应用超声骨刀系统和口腔微动力系统可准确完整的清除颌骨病灶，最大限度地保留健康颌骨组织，对神经血管等软组织无损伤，最大程度的做到舒适、微创。”孙超说，今年是烟台市口腔医院建院70周年，未来我们将继续坚持以人性化服务和专业的技术，做好胶东人民口腔健康的“守门人”。