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滨医烟台附院多措并举让患者看病更便利,让诊疗服务更暖心

2023-07-17 19:20:42

来源:滨医烟台附院   黄瑾



水母网7月17日讯(通讯员  黄瑾)为牢固树立以人民为中心的发展思想,滨医烟台附院积极响应省卫健委号召,在全院范围内开展解决群众看病就医急难愁盼百日攻坚行动、群众看病就医不够便利问题专项整治活动,推行多项举措,让患者看病就医更便利,让诊疗更暖心。

调整门诊开诊时间为7:30

提供门诊延时服务

为不断提升人民群众看病就医获得感,医院在延续“全年节假日无休”基础上,门诊开诊时间提前至7:30,医技科室诊疗时间与门诊时间同步,就医患者早晨7:30即可看病、做检查。这一便民服务举措,不仅方便了远道而来的患者就诊,更是缩短了患者等候时间。

患者张阿姨(化名)说:“我是糖尿病的老病号了,每次来医院都是早晨饿着肚子来检查,现在早晨7:30 开诊,我可以早点看病、早拿结果、早拿药,也可以早点回去吃饭了,特别方便!”为确保当日门诊就诊患者及时诊疗,门诊部全力做好延时服务全流程管理,加强了门诊医务人员、医技检查科室、门诊药房等部门的配合调度,确保医疗服务各项工作衔接到位、顺畅快速,切实增强了患者满意度。

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开展门诊患者检查“不过夜”服务承诺

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为让老百姓看病不再受等待结果的“煎熬”,医院开展门诊患者检查“不过夜”服务承诺,包括超声、DR、CT、乳腺钼靶、骨密度、曲面体层、胃肠造影等门诊检查做到当日预约、当日检查、当日出报告。MRI采用预约检查模式,每日为门诊患者预留必要时间段,保证门诊患者一次就医完成当日检查。同时,增加就医标识引导,加强医务人员教育培训、患者检查前宣教和信息协调沟通,提升诊疗效率,让患者切实感受到省政府和省卫健委给群众带来的服务改革红利。

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“互联网+”为便民就医赋能

医学影像科采用“云电子胶片”(医众云影像)服务,患者在完成影像检查后,可通过手机随时随地查看检查影像资料和报告结果,提升诊疗效率,让百姓少跑腿、数据多跑路,持续提升医疗服务均等化、普惠化、便捷化水平。

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推行“鲁医互认”检验结果互认,医院作为山东省临床检验结果互认共享第二批试点医院,全面启动系统对接上线工作,接入省检查检验结果互认平台,实现省属医院检查检验结果调阅共享互认,为老百姓减轻经济负担。

医院始终坚持以患者为中心,持续优化就医服务流程和服务模式,充分运用信息化手段,从患者“急难愁盼”问题出发,解决群众看病就医不够便利问题,真正将改善患者的就医感受落实到实处,让患者看病更便利,让诊疗服务更暖心。

张志强

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