水母网10月27日讯（通讯员  张湖北）温度是个软绵绵的词，可放在医院里，它有具体的重量：是候诊时有人递来的一句话，是护士记得你上次打过喷嚏，是医生愿意多花五分钟把检查报告讲到你能听懂。

在胶东泌尿外科医院走一走，这种感觉并不难捕捉。清晨的门诊，导诊人员先开口问一句“您哪儿不舒服”，而不是让患者自己对着指示牌发愣；一楼大厅里收费项目逐项公示，缴费之前，有人把费用的来龙去脉讲在前面；诊室的门关上，一医一患，问诊可以慢慢说，不被催促，也不必提防门外的耳朵。这些事情说大不大，却件件落在一个“人”字上。

医院这些年做的事，也多是“把患者放在心上”的选择。它请名医，是为了让患者不必长途奔波去看疑难；它做微创，“能无创、微创绝不开刀”，是为了让治疗少留一点创伤、多一点体面；它进社区、下乡村义诊，为六十岁以上的老人免费筛查前列腺癌和膀胱癌，是想在疾病还没长成大问题时就伸手拦一拦。医疗技术决定能走多快，而这些选择决定这家医院走成了什么样子。

二十余年过去，它从一家专科医院，长成了许多烟台人心里有需要时会想到的名字。靠的不是宏大的口号，而是一次次被善待的就诊经历在人们口中自然流传。

有温度的医院，说到底就是把患者当成具体的、会紧张、会为难、会心疼钱的普通人来对待。病要治，心也要安放——这大概就是一家医院朴素、也很难的本事。