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烟台市奇山医院:服务有温度 办事有速度

2023-11-27 09:54:28

来源:水母网   通讯员 王永梅 曹平



水母网11月27日讯(通讯员 王永梅 曹平)为不断提升群众幸福感、获得感和满意度,多年来,烟台市奇山医院多措并举,为人民群众提供更便捷、更有温度的服务,助力卫生健康行业政务服务更加规范化、便利化。

短视频赋能 医疗服务信息传播可视化

近年来,随着互联网技术的发展,信息服务向数字化、智能化方向转变,短视频逐渐成为政务新媒体信息传播的新阵地。烟台市奇山医院紧跟新媒体发展趋势,通过动态短视频的形式,提升医疗服务信息的传播力、引导力、渗透力,提高大众的理解度和接受度。

死亡医学证明是办理殡葬、死亡公证、遗产继承等事项的重要文件,但对于大多数人而言,需要什么材料,流程怎么走,到哪里可以办,却是“一头雾水”。为了让广大人民群众了解“死亡医学证明签发”相关流程和注意事项,烟台市奇山医院以动画的形式创作了《“死亡医学证明签发”办事指南》,通过通俗易懂的语言和具有亲和力的画风,生动、直观地介绍了相关事项,更好地满足了群众需求,提高了办理效率。

数据赋能 健康证“一次办好”

为充分发挥数据赋能作用,切实提高群众申办游泳健康证的效率,改善群众的就诊体验,确保体检到取证“一次办好”,烟台市奇山医院积极谋划,创新便民利民举措,推出电子版游泳健康证。

相较于传统纸质证件,市民需要再到医院取证而言,此次推出的电子版游泳健康证,市民可在查体结束后第2天,通过微信登录烟台市奇山医院服务号线上领取即可,大大节省了“多跑一次”浪费的时间和人力成本。

同时,办证群众只需一部手机即可实现“随身携带”证件,从业人员也可亮“证”上岗,解决了传统纸质证件易损坏丢失等问题,也免去了纸质证件损坏丢失再补办的烦恼,真正做到了“群众少跑腿、数据多跑路”,让老百姓切切实实享受到便利的惠民服务。

编辑:侯敏慧

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