水母网7月28日讯（通讯员  张湖北）真情的付出就会有回报。作为一家有温度的专业泌尿外科医院，烟台胶东泌尿外科医院收到的患者赠送的锦旗都挂满了医院的墙壁，收到的感谢信都存了好几大箱子。近日，烟台胶东泌尿外科医院收到一封别样的感谢信：一位耄耋之年的癌症患者，本想用毛笔写一幅大的感谢信，因为年事已高改用钢笔写了一封情真意切的感谢信，以表达自己对烟台胶东泌尿外科医院的感激之情。

据患者信中介绍，他因为癌症手术后需要药物灌注治疗，但其他地方对灌注不能保证有效时效（拔管后不能随即排泄）。前不久，慕名来到烟台胶东泌尿外科医院。接诊的樊大夫凭借丰富的治疗经验和精湛的医术，借助医院专业的医疗设备，成功的为他解决了灌注的难题。让他切身感受到了烟台胶东泌尿外科医院医疗水平的高超。

不仅如此，在治疗期间，负责给他治疗的徐护士，不仅技术娴熟扎实，而且作为一名年轻的女性，能够超脱世间习俗，不嫌脏不怕累，从容不迫，坦然热情地为他进行护理治疗。这种勇于担当的精神，令他倾服。

更让他感动的是，徐护士真正把他当成了家人，对他态度和蔼可亲，关爱无微不至，因疾病折磨而痛苦的心灵得到慰藉，感到无比的温暖。正如患者患者信中所说：“医护人员与患者沟通，给患者安慰，从而使患者更加相信和依服医护人员，增强战胜疾病的信心，这不仅进一步密切了医患之间的关系，而且在一定程度上使治疗起到事半功倍的效果！”

“患者对我们的满意是对我们工作的肯定。”烟台胶东泌尿外科医院院长孙洪臣表示，自建院以来，烟台胶东泌尿外科医院始终坚持以患者为中心，以精湛的医术、先进的医疗设备、贴心的服务，不断地给患者提供更好的就医体验。同时，医院积极打造“有温度”的医院，用有“温度”的医护服务，给患者带来“温暖”。这封暖心的感谢信，承载着患者对医护人员的认可与感激，传递着浓浓的医患情，这不仅是一份荣誉，更是一份期望、一份鞭策、一份信任。下一步，医院将继续以患者满意为宗旨和动力，以饱满的热情，不断提升患者就医获得感和幸福感，全力以赴为患者的健康保驾护航！