重症医学科的ICU病房收治以急危重症的患者为主，由于ICU病房不设家属陪护的特殊性和环境的陌生，有的患者会出现孤独、恐惧、焦虑、无助等心理问题，所以医护人员与患者之间的沟通就变得十分重要，它是心灵纽带。我们一句简单的话语，一声如亲人般的问候，一个鼓励的眼神，都会使患者多一分战胜疾病的信心与勇气。

在我院ICU病房里有一位患者张大爷（化名），他因呼吸衰竭基本每年都会来这里，久而久之，我们之间已经很熟悉，像邻居和朋友一样。

早晨吃饭的时候，护士帮大爷把饭盒打开，将饭菜摆在餐桌上，每当这时，张大爷都会微笑着说对我们说：“来，一块吃点吧，虽然也不是什么好饭，我看着你们太辛苦了，特心疼。”

听了张大爷关怀的话，我们顿时就觉得心里暖暖的，特别欣慰。闲时，我们也会和张大爷拉上一两句的家常话。比如，“张大爷，你怎么吃这么少？”“早饭吃多了，现在吃不动，晚上再多吃点儿，行不行？”这些对话看似很平常，不仅让我觉得在忙碌工作之余，感到亲切，同时也缓解了张大爷在陌生环境下的孤独感，不那么想家。

重症医学科的所有医护人员以品质医疗服务患者，用优质的服务和亲人般的言语与关爱，使患者增加安全感，保持愉悦的心情，从而接受和配合治疗，早日康复出院，这是我们的心愿。