2022-05-21 08:55:47
来源:烟台海港医院
繁花似锦,满目青翠。在这生机盎然的五月,我们迎来了第111个国际护士节。今年的护士节的早晨与往常并无区别,我正在巡视病房,忽然听到护士的呼叫:“护士长,有人找您!”我闻声赶过去,护士节的这份“特殊礼物”的故事由此开始了。
一位头发花白的阿姨,手持一个写着“表扬信”三个大字的信封,站在原地等着。我与阿姨打过招呼后,她告诉我这是送给我们的表扬信。信中对杨淑月、邹晓婷护士进行了重点表扬。
原来,这位阿姨老伴前几天在神经外科住院,阿姨当时是作为陪护在院陪着老伴的,自5月5日那天出院后,不断想起住院期间的两件倍受感动的事情,于是亲手写了这封饱含深情的表扬信,并特意选择在5.12这个特殊的日子里,乘公交车自家中送到我们手里!
听了阿姨的深情叙述,我得知了事情的来龙去脉,并将这封特殊的表扬信仔细研读了一番。第一感觉这其中有对我们工作的肯定,我也看到了工作中的不足,手持这封“双刃剑”的表扬信,内心久久不能平复,带着复杂的心情,将这封信利用晨会时间在科室宣读,并发到科室微信群,让每个人进行阅读,并谈一谈每个人的感受。
我们平时习以为常的举动得到了患者的感谢与理解,让我们身为护士感到自豪与开心!但是更重要的一点是,我也看到了管理上的不足,对于同一件小事的处理方式,给患者及家属带来了不同感受,为我以后管理工作提出了更深层次的要求。我们会铭记苗阿姨特意送来这份“表扬信”的寓意,也感谢阿姨给予我们工作上的肯定及期望。
张志强
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