水母网3月15日讯（通讯员 徐凯琪）诚信，是立人之本，对医院来说，诚信医疗更是重中之重。正值时值“3.15国际消费者权益日”来临之际，诚信、质量、服务、安全规范等关键词备受大家的关注。作为烟台市眼科专科医院，烟台爱尔眼科医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念、践行“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”这一使命，努力营造良好的就医环境，积极践行诚信医疗的承诺，用实际行动铸造诚信医院之美誉。

品质医院 规范医疗

医院始终把医疗质量放在第一位，加强质量管理，严控执业范围、处方权限、病历书写、手术授权、抗生素使用等资格审核关口，杜绝医护人员违规执业，在合规经营的同时，不断强化医护培训，注重年轻医生的培养，始终以高质量发展为主线，以新冠肺炎疫情常态化防

控和医疗质量安全管理为重点，不断优化医疗服务体系，强化质量安全管理，持续改善医疗服务质量。

烟台爱尔眼科医院是由全球连锁、上市眼科医院集团——爱尔眼科医院集团投资运营的现代化眼科专科医院。爱尔眼科医院集团是深交所IPO上市医疗机构（股票代码300015）。目前，爱尔眼科医院集团旗下拥有中国、东南亚、欧洲3家上市医院集团，全球范围内超过700家眼科医疗中心。医院开设白内障青光眼中心、屈光手术中心、大视光中心、眼底病科、干眼门诊等全眼病诊疗科室。专家实力雄厚，技术设备先进，持续引进国际先进检查、治疗设备，包括中国北方首台白力士手术设备、个性化微飞秒手术设备等，全面开启个性化微飞秒、激光、ICL晶体植入近视手术，白力士飞秒激光手术设备辅助白内障超声乳化手术，同时面向港城市民提供眼底病治疗、青少年近视眼防控、医学验光配镜、斜弱视、青光眼、眼外伤、眼表疾病治疗等诊疗项目，致力于为港城市民提供优质的眼科医疗服务。

医院被评为芝罘区优秀基层党组织、烟台市科普基地、烟台市儿童青少年近视综合防控示范基地、烟台市拥军眼健康服务中心，入选残联儿童定点康复机构，全面开展家庭眼健康守护计划。 

诚信服务 人文医疗

患者的信任和满意是医院发展的不竭动力，优质的服务是医院义不容辞的责任。烟台爱尔眼科医院积极开展“医心为民•服务群众”活动，组织医护人员开展眼健康科普知识宣传，其中包括白内障、眼底病、近视防控、近视手术等等，受到市民一致众多好评。 

自科普讲座开展以来，烟台爱尔眼科医院积极提倡并开展“微笑服务、热情问诊”，为给患者提供人文关怀服务，开展了“家庭式跟诊服务”，定向科普；并向到院就诊的患者免费特供矿泉水、茶饮……，不断从细节入手，始终围绕“一切从患者角度出发”的理念，不断提升服务质量。每当腊八节、元宵冬至等节日，医院亲自为患者准备腊八粥、饺子等节气实物食物，得到住院患者的连连称赞。其中一位住院患者说到，“真的惊喜之余还有感动，仿佛感感受到了家的温暖”。

除了感动，还有赞赏，锦旗是患者对医护人员的最大肯定，面对一面面的锦旗，医护人员表示定不负众望。烟台爱尔眼科医院院长王首雁表示：“打造诚信医疗、共建和谐医患关系是每个医疗从业者应努力践行的方向，做老百姓值得信赖和满意的医院，不是一句口号，而是一连串‘看得见、摸得着’的实际行动。患者的信任就是我们前进的动力，让患者享受到优质满意的医疗服务是医疗人义不容辞的责任，3.15不应该只是一个仪式，诚信医疗要做到一年365天中的每一天。”