2020-06-19 15:05:38
来源:水母网
水母网6月19日讯(通讯员 王永梅)6月13日,家住烟台市芝罘区的班女士(化名)在互联网平台上为家里的百岁老人预约了“上门更换胃管服务”,这是烟台市奇山医院“互联网+护理服务”开展后接到的首笔订单。
接到订单后,有10年护理经验的护士刘婷与班女士进行了电话沟通,然后与同事准备好所需用物,立即出发。到了班女士家,刘婷对患者的情况进行评估,并请班女士在电子评估单上签字,而后按照操作流程熟练地完成了置管操作。
老人由于吞咽困难,长期靠胃管进食流食,以前更换胃管时,都需要几个家属陪护去医院。“真没想到这次插胃管这么顺利,有这样的护士上门服务,真是方便。平时要两三个小时的护理过程,如今半小时就搞定!”因为安全和专业,所以老人的家属对刘婷的操作非常满意。
操作结束后,刘婷把相关资料上传到平台,便于存档以及患者的后续治疗。公安实名认证、电子评估单、实时定位、上门轨迹留痕、电话隐私保护……这些细致入微的措施体现出浓浓的人文关怀。
自2019年12月在烟台市卫生健康委组织下,烟台市奇山医院作为试点医院之一迅速启动了“互联网+护理服务”项目,成立了互联网+护理服务网约护士管理委员会,首期启动28个护理服务项目,制定了《互联网+护理服务工作制度》,设定了“上门”护士准入资质,细化出服务管理举措,并进行了严格操作培训及考核,保障上门护理服务质量和安全。
“互联网+护理服务”是医院应对社会人口老龄化之新举措,利用“互联网+”信息化平台,拓宽医务人员的服务能力与范围,可以有效满足民众健康方面的需求,尤其是老年化患者,给居家护理带来便利。
侯敏慧
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