根据国务院办公厅与湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部有关通知精神，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命和身体健康，更好的解答广大居家患者的口腔问题，我院于2月3日开通微信服务号【线上医生咨询】服务（免费），届时患者可以通过我院官方微信服务号进行图文两种方式线上咨询。

       注意事项 1

医生将尽可能回复您的咨询，如因信息延迟或医生没有空闲等特殊情况不能及时回复您的留言，您可以继续选择本专业其他医生进行咨询；

注意事项 2

线上咨询时间为8：00－11：30，13：30－17：00；

注意事项 3

线上咨询不能代替临床检查及面诊，存在误诊漏诊的可能，医生的回答只是专业建议，不等同于医嘱。

线上问诊服务使用指南

1．患者进入“烟台市口腔医院”微信服务号，点击【互动】－【在线问诊】即可使用“问诊”的功能；

2． 患者打开“烟台口腔医院患者端”小程序，确认授权使用微信登录小程序，即可使用“首诊咨询”的功能；

3． 点击科室，查看科室下医生列表；

4． 进入医生主页，展示了医生介绍及评价信息，点击“首诊咨询”后的“马上咨询”按钮可进行线上咨询；

5． 填入就诊人信息，若已有就诊人可点 “选择已有就诊人”；

6． 输入正确身份证后，性别、年龄自动填充；咨询问题，写上你出现的症状表现便于医生对病情行判断；

7． 所有内容填写完毕后，点击“提交”即进入微信支付收银台（0 元支付），点击后，医生可收到咨询信息，页面自动跳转至咨询间；

8． 提交问诊后填写的咨询问题和添加的图片将会发给医生，患者自动进入咨询页面，可等待医生回复；

9． 医生收到消息后，会进行回复。点击右上角【结束咨询】可结束当前咨询；

10． 若退出咨询间，可通过“问诊”列表点咨询中的订单再次进入咨询间。

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